Клиентский сервис. Жалоба – это подарок?

JAS bol подкастының жаңа эпизодында біз Magnum-ның операциялық директоры Игорь Венгеровпен және маркетинг және клиенттік тәжірибе департаментінің директоры Асем Ерлановамен клиентке қызмет көрсету тақырыбында әңгімелестік.

В новом эпизоде подкаста JAS bol мы поговорили с операционным директором Magnum Игорем Венгеровым и директором департамента маркетинга и клиентского опыта Асем Ерлановой на тему клиентского сервиса, об особенностях сервиса в фуд ретейле, а также о том, почему жалобы – это на самом деле подарок. Выпуск будет интересен как коллегам «по цеху», так и широкому кругу слушателей.