Гостиничный бизнес — очень интересная тема для обсуждения: как сделать так, чтобы гость возвращался, как быть вежливым и оказывать ожидаемый уровень сервиса. Хочется задать так много вопросов…
И вот сегодня у нас в гостях Оксана Ребрик — вице-президент по развитию Cosmos Hotel Group. У Оксаны богатый профессиональный опыт в пиаре, маркетинге и бизнесе, который связан с такими компаниями как: Gallery, Росгосстрах, АФК “Система” и даже музеи Кремля в Москве.
📣 Аксессуары MOFT:
— Купить подставку для ноутбука - https://ozon.ru/t/NwErZoY
— Купить подставку-кошелек - https://ozon.ru/t/EGdPo1l
⏱️ Таймкоды выпуска:
— о госте
— о сети отелей Cosmos Hotel Group
— что поменялось для отелей после ухода booking.com
— про важность расположения отеля
— как быть когда для отеля не сезон
— про розничную торговлю внутри отелей
— как заставить улыбаться сотрудников отеля
— как работать с жалобами
— как отели зарабатывают на рекламе
— про требования к маркетологам в гостиничном бизнесе
— как правильно давать чаевые
— совет с пользой
🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:
— Книга “Офигенно!” | Анета Коробкина — https://www.litres.ru/aneta-korobkina/ofigenno/chitat-onlayn/
— Книга “Мотивация в стиле ЭКШН: Восторг заразителен” | Клаус Кобьелл — https://www.labirint.ru/books/47388/
___
Гость выпуска — Оксана Ребрик
Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов
Соведущая — Татьяна Морозова
📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast
— Подкаст — резидент лейбла Толк: https://www.tolktolk.me
— По вопросам рекламы: info@tolktolk.me
🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:
— Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake
— Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint
— Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs
— Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm
Реклама. Общество с ограниченной ответственностью "БЛЭССТЭК" ИНН 5038157049
erid:Pb3XmBtzsqahjdxir1kcx51oqXffFDxxN1QaBix